ما بهصورت کامل سیستمهای تلفنی ویپ را برای سازمان شما پیادهسازی میکنیم. از تحلیل نیازهای کسبوکار شما تا نصب و تنظیمات اولیه، همه چیز را به بهترین نحو انجام میدهیم.
برخی از خدمات این بخش شامل:
طراحی و مشاوره برای انتخاب سیستم تلفنی ویپ مناسب با نیازهای شما
نصب و پیکربندی تجهیزات و نرمافزارهای تلفنی ویپ
اتصال به خطوط تلفن و شبکههای اینترنتی موجود
طراحی سیستمهای داخلی تماس و خطوط ورودی
تنظیمات امنیتی برای حفاظت از سیستم تلفنی
پشتیبانی و نگهداری سیستمهای ویپ
برای اینکه سیستم تلفنی شما همواره در بهترین وضعیت عملکردی باشد، به پشتیبانی مستمر نیاز دارد. برخی از خدمات پشتیبانی ما شامل:
پشتیبانی ۲۴ ساعته برای رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری
بهروزرسانی و نصب آپدیتهای سیستم ویپ
نظارت و بررسی کیفیت تماسها و عملکرد سیستم
راهنمایی و آموزش کاربران برای استفاده بهینه از سیستم
رفع مشکلات شبکه و ارتباطات تلفنی در سریعترین زمان
آیا برای استفاده از VOIP حتماً به اینترنت پرسرعت نیاز است؟
بله، کیفیت تماس در سیستم VOIP کاملاً به پایداری و سرعت اینترنت بستگی دارد. اینترنت پایدار و بدون قطعی، بهترین کیفیت صدا را تضمین میکند.
آیا میتوان از شماره تلفن قبلی در سیستم VOIP استفاده کرد؟
بله، در بیشتر موارد امکان انتقال شماره قدیمی به سیستم VOIP (Port کردن شماره) وجود دارد بدون اینکه شماره تغییر کند.
آیا امکان ضبط مکالمات در سیستم VOIP وجود دارد؟
بله، یکی از مهمترین قابلیتهای سیستم VOIP امکان ضبط تماسها برای کنترل کیفیت، آموزش پرسنل و پیگیری امور مشتریان است.
تفاوت سیستم VOIP با سانترال چیست؟
سانترال از خطوط مخابراتی استفاده میکند، اما VOIP مبتنی بر اینترنت است، هزینه کمتری دارد، امکانات بیشتری ارائه میدهد و قابلیت دورکاری را فراهم میکند.