تفاوت سانترال و ویپ | بررسی کامل سیستم تلفنی فطرس انفورماتیک
با پیشرفت تکنولوژی، سیستمهای ارتباطی نیز دچار تحول بزرگی شدهاند. بسیاری از کسبوکارها در اصفهان و سراسر کشور با این سوال مواجه هستند: سانترال بهتر است یا ویپ (VOIP)؟ فطرس انفورماتیک در این مقاله به شما کمک میکند تا با مقایسه کامل، بهترین انتخاب را برای مجموعه خود داشته باشید
سانترال چیست؟
سانترال یک سیستم تلفن سنتی است که بر پایه خطوط مخابراتی کار میکند. در این سیستم، تماسهای داخلی و خارجی از طریق یک دستگاه مرکزی مدیریت میشوند و سالهاست در شرکتها و سازمانها مورد استفاده قرار گرفته است.
ویپ (VOIP) چیست؟
ویپ مخفف Voice Over Internet Protocol به معنای «انتقال صدا از طریق اینترنت» است. تماسهای تلفنی به جای خطوط مخابراتی، از طریق اینترنت برقرار میشوند. فطرس انفورماتیک با ارائه راهکارهای حرفهای VOIP، امکانات گسترده و پشتیبانی فنی کامل را در اختیار شما قرار میدهد.
مهمترین تفاوتهای سانترال و ویپ
-
بستر ارتباطی
سانترال از خطوط تلفن شهری استفاده میکند، در حالی که ویپ مبتنی بر اینترنت است و انعطافپذیری بیشتری دارد. -
هزینهها
هزینه نصب و نگهداری سانترال بالاتر است، اما ویپ با کاهش چشمگیر هزینهها و نگهداری سادهتر همراه است. -
امکانات و قابلیتها
ویپ امکانات پیشرفتهای ارائه میدهد: ضبط مکالمات، IVR، گزارشگیری دقیق، صف تماس، اتصال موبایل و لپتاپ، دورکاری و شعبه مجازی. در سانترال بسیاری از این امکانات محدود یا پرهزینه هستند. -
جابجایی و توسعه
تغییر محل یا توسعه در سانترال سخت است، اما در ویپ تنها با اتصال به اینترنت، امکان افزودن داخلیها یا تغییر مکان فراهم میشود. -
کیفیت تماس
کیفیت تماس در ویپ با اینترنت پایدار بسیار شفاف است، اما سانترال به کیفیت خطوط مخابراتی وابسته است. - پشتیبانی از دورکاری
ویپ امکان کار از راه دور را به راحتی فراهم میکند، در حالی که سانترال چنین قابلیتی ندارد.
سانترال برای چه مجموعههایی مناسب است؟
-
کسبوکارهای کوچک با نیاز محدود
-
مکانهایی که اینترنت پایدار ندارند
-
مجموعههایی که نیاز به امکانات پیشرفته ندارند
ویپ برای چه مجموعههایی مناسب است؟
-
-
شرکتها و سازمانهای متوسط و بزرگ
-
مراکز تماس (Call Center)
-
فروشگاههای اینترنتی
-
کلینیکها، هتلها و آموزشگاهها
- کسبوکارهایی که نیاز به دورکاری دارند
-
دیدگاه ها
نظرات شما
دیدگاه ها